Última atualização: 02/07/2026
A Clínica Sophrosyne Saúde Mental, responsável pelo website https://internacaopsiquiatricasp.com.br/, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam seu site, entram em contato ou utilizam seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais informações podemos coletar, como esses dados são utilizados, armazenados, protegidos e quais são os direitos dos usuários em relação aos seus dados pessoais.
Ao acessar este site ou utilizar nossos formulários, canais de atendimento e demais recursos digitais, você declara estar ciente dos termos descritos nesta Política de Privacidade.
1. Informações que Podemos Coletar
Durante a navegação ou interação com nosso site, poderemos coletar algumas informações fornecidas diretamente por você ou geradas automaticamente durante o acesso.
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
Podemos coletar dados pessoais quando você preenche formulários, solicita atendimento, agenda contato ou envia mensagens por meio dos canais disponíveis no site. Esses dados podem incluir:
- Nome;
- E-mail;
- Telefone;
- Cidade ou região;
- Informações inseridas voluntariamente em mensagens ou formulários de contato;
- Dados necessários para retorno, atendimento inicial ou esclarecimento de dúvidas.
Por se tratar de um site relacionado à área da saúde mental, recomendamos que o usuário evite enviar informações excessivamente detalhadas ou sensíveis por formulários públicos, utilizando esses canais apenas para solicitações iniciais de contato.
1.2 Dados de navegação
Também poderemos coletar informações relacionadas ao uso do site, tais como:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Dispositivo utilizado;
- Páginas acessadas;
- Tempo de permanência no site;
- Origem do acesso;
- Dados estatísticos de navegação;
- Interações realizadas nas páginas.
Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário, corrigir falhas, analisar desempenho e aprimorar a comunicação da Clínica Sophrosyne Saúde Mental.
1.3 Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies, tags, pixels e ferramentas de análise, como o Google Tag Manager, para compreender melhor a navegação dos usuários, medir resultados, melhorar conteúdos e otimizar campanhas de comunicação.
Essas tecnologias ajudam a identificar, por exemplo, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo o usuário permanece no site e quais ações são realizadas durante a visita.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
2. Finalidade do Uso das Informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações enviadas pelos usuários;
- Realizar contato por telefone, WhatsApp ou e-mail, quando autorizado ou solicitado;
- Prestar informações sobre serviços da Clínica Sophrosyne Saúde Mental;
- Melhorar a navegação, estrutura e conteúdo do site;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho;
- Aprimorar campanhas, comunicações e atendimento;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas;
- Proteger direitos da clínica, dos usuários e de terceiros;
- Prevenir fraudes, acessos indevidos ou uso inadequado do site.
A Clínica Sophrosyne Saúde Mental compromete-se a utilizar os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, necessárias e compatíveis com a relação estabelecida com o usuário.
3. Compartilhamento de Dados
A Clínica Sophrosyne Saúde Mental não comercializa, aluga ou vende dados pessoais dos usuários.
O compartilhamento de informações poderá ocorrer somente quando necessário para:
- Prestação de serviços relacionados ao funcionamento do site;
- Ferramentas de hospedagem, segurança, análise ou atendimento;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- Proteção da segurança dos usuários, da clínica ou de terceiros.
Quando houver compartilhamento com fornecedores ou parceiros técnicos, serão adotadas medidas para garantir que os dados sejam tratados com segurança, confidencialidade e dentro das finalidades previstas nesta Política.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Clínica Sophrosyne Saúde Mental adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, divulgação ou destruição.
Embora nenhum sistema digital seja totalmente imune a riscos, buscamos utilizar boas práticas de segurança para preservar a confidencialidade e integridade das informações tratadas em nossos canais digitais.
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou resguardar direitos da clínica.
5. Direitos dos Usuários
Nos termos da legislação aplicável de proteção de dados, o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
- Revogação de consentimento;
- Informações sobre o uso e compartilhamento de dados;
- Limitação ou oposição ao tratamento, quando cabível.
Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:
contato@internacaopsiquiatricasp.com.br
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para garantir a segurança do titular dos dados.
6. Dados de Menores de Idade
O site da Clínica Sophrosyne Saúde Mental não tem como objetivo coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos responsáveis legais.
Caso informações de menores sejam fornecidas, elas deverão ser enviadas por pais, responsáveis legais ou mediante autorização adequada, especialmente em situações relacionadas a atendimento, orientação ou contato inicial.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas externas, plataformas de atendimento, redes sociais ou serviços de terceiros.
A Clínica Sophrosyne Saúde Mental não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais, ajustes operacionais ou alterações nos serviços oferecidos.
Sempre que houver atualização relevante, a nova versão será publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Clínica Sophrosyne Saúde Mental:
Clínica Sophrosyne Saúde Mental
Website: https://internacaopsiquiatricasp.com.br/
E-mail: contato@internacaopsiquiatricasp.com.br
Endereço: São Paulo – SP, Brasil