Clínica Sophrosyne Saúde Mental
Última atualização: 02/07/2026
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Esta Política de Cookies explica, de forma clara e transparente, o que são cookies, quais tipos podem ser utilizados, para quais finalidades servem e como o usuário pode gerenciar suas preferências.
Ao continuar navegando em nosso site, o usuário declara estar ciente da utilização de cookies, conforme as opções apresentadas no banner de consentimento ou nas configurações do próprio navegador.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no computador, celular, tablet ou outro dispositivo do usuário quando ele acessa um site.
Esses arquivos permitem que o site reconheça o dispositivo utilizado, memorize determinadas preferências, melhore a navegação e colete informações relacionadas ao uso das páginas.
Os cookies podem ser classificados como:
Cookies de sessão: são apagados automaticamente quando o navegador é fechado.
Cookies persistentes: permanecem armazenados por determinado período ou até serem excluídos pelo usuário.
Cookies próprios: são criados diretamente pelo site da Clínica Sophrosyne Saúde Mental.
Cookies de terceiros: são criados por serviços externos integrados ao site, como ferramentas de análise, anúncios, redes sociais, mapas, vídeos, formulários ou canais de contato.
2. Por que utilizamos cookies?
A Clínica Sophrosyne Saúde Mental poderá utilizar cookies para as seguintes finalidades:
Garantir o funcionamento correto do site;
Melhorar a experiência de navegação do usuário;
Facilitar o acesso às páginas, informações e canais de contato;
Compreender quais conteúdos são mais acessados;
Medir desempenho, visitas e interações no site;
Aprimorar conteúdos relacionados à saúde mental, dependência química, alcoolismo, internações, tratamentos especializados e orientação familiar;
Facilitar o contato por formulário, telefone, WhatsApp ou e-mail;
Melhorar campanhas de divulgação institucional, quando aplicável;
Proteger o site contra acessos indevidos, instabilidades, fraudes ou falhas técnicas.
3. Tipos de cookies que podemos utilizar
3.1 Cookies necessários
São cookies essenciais para que o site funcione corretamente.
Eles podem ser utilizados para:
Carregar páginas;
Manter o site seguro;
Permitir o funcionamento de menus, botões e formulários;
Salvar preferências básicas;
Garantir estabilidade durante a navegação.
Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento do site e, por isso, não dependem de consentimento prévio quando utilizados exclusivamente para essa finalidade.
3.2 Cookies de desempenho e análise
Esses cookies ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site.
Eles podem coletar informações como:
Páginas acessadas;
Tempo de permanência no site;
Origem do acesso;
Cliques realizados;
Tipo de navegador;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Estatísticas gerais de visitação.
Essas informações são utilizadas para melhorar a estrutura do site, corrigir falhas, otimizar a experiência do usuário e oferecer conteúdos mais úteis aos visitantes.
3.3 Cookies funcionais
São cookies que permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário, como preferências de navegação, idioma, região ou configurações anteriores.
Eles tornam a experiência no site mais prática, fluida e personalizada.
3.4 Cookies de marketing e publicidade
Quando utilizados, esses cookies podem ajudar a exibir campanhas, anúncios ou conteúdos mais relevantes para o usuário.
Também podem ser usados para medir a efetividade de campanhas relacionadas aos serviços da clínica, como tratamento para dependência química, tratamento para alcoolismo, internação voluntária, internação involuntária, acompanhamento familiar e atendimento em saúde mental.
Esses cookies somente serão utilizados mediante consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.
3.5 Cookies de terceiros
O site da Clínica Sophrosyne Saúde Mental poderá utilizar recursos de terceiros que também podem instalar cookies no dispositivo do usuário.
Esses recursos podem incluir, entre outros:
Google Analytics;
Google Ads;
Meta/Facebook Pixel;
Instagram;
YouTube;
WhatsApp;
Plugins de formulário;
Ferramentas de segurança;
Serviços de hospedagem;
Ferramentas de desempenho do site.
Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que o usuário consulte as políticas dessas plataformas para compreender como seus dados podem ser tratados.
4. Tabela resumida de cookies
| Tipo de cookie | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento básico, segurança e carregamento do site | Não obrigatório |
| Desempenho e análise | Medição de acessos, páginas visitadas e melhoria do site | Recomendado |
| Funcionais | Memorização de preferências do usuário | Recomendado |
| Marketing e publicidade | Campanhas, anúncios e mensuração de divulgação | Necessário |
| Terceiros | Integrações com plataformas externas, como WhatsApp, redes sociais, vídeos e ferramentas de análise | Conforme a finalidade |
5. Cookies e dados pessoais
Alguns cookies podem coletar dados que identificam ou podem identificar o usuário, como endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegação, localização aproximada, preferências e interações com o site.
Quando essas informações forem consideradas dados pessoais, o tratamento será realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.
A Clínica Sophrosyne Saúde Mental busca utilizar cookies de forma transparente, segura, proporcional e limitada às finalidades informadas nesta política.
6. Como gerenciar ou desativar cookies
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies das seguintes formas:
Pelo banner de cookies exibido no site;
Pelas configurações do navegador;
Apagando cookies já armazenados;
Bloqueando cookies de terceiros;
Utilizando ferramentas de privacidade do próprio dispositivo.
A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas partes do site, como formulários, botões, carregamento de páginas, recursos de contato ou integrações externas.
7. Consentimento
Ao acessar o site, o usuário poderá visualizar um aviso ou banner de cookies.
Quando aplicável, o usuário poderá escolher entre:
Aceitar todos os cookies;
Recusar cookies não essenciais;
Configurar preferências;
Alterar sua escolha posteriormente.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por meio da ferramenta disponível no site ou pelas configurações do navegador.
8. Uso de cookies em canais de contato
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Ao clicar em botões externos, como WhatsApp, redes sociais, mapas ou vídeos incorporados, o usuário poderá ser direcionado para plataformas de terceiros. Essas plataformas podem utilizar seus próprios cookies e tecnologias de rastreamento.
A clínica não controla integralmente os cookies utilizados por plataformas externas, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade e cookies.
9. Alterações nesta Política de Cookies
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou melhorias realizadas no site.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Clínica Sophrosyne Saúde Mental pelos canais oficiais de atendimento:
Telefone/WhatsApp: 11 97333 2909
E-mail:
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